Сумма взвешенных интенсивностей всех признаков (2025)

Если нужно определитьсоотношение положительных и отрицательных(относительно избранной позиции) оценок,суждений, аргументов, используются, вчастности, формула коэффициента Яниса.В случае, когда число положительныхоценок превышает число отрицательных,коэффициент Яниса подсчитывается поформуле

f (f - n)

C =--------------------

r * t

где f- числоположительных оценок; п— числоотрицательных оценок; г— объемсодержания текста, имеющего прямоеотношение к научаемой проблеме; t— общийобъем анализируемого текста.

В случае, когдачисло положительных оценок меньше, чемотрицательных, коэффициент Янисанаходится по формуле

n (f - n)

C = --------------------

r * t

Коэффициент Янисадля приведенного выше примера (опросслушателей МВА относительно летнейпрактики):

1. Виденье рынкатруда C= 10*7 - 7*7 / 180*1560 = 0,000075.

2. Отношение кпроцессу трудоустройства C= 9*9 - 9*6 / 137*1560 = 0,000126.

Вывод: преобладаетположительное отношение студентов-россиян(MBA)к процессу трудоустройства. Виденьерынка труда не является столь жеоптимистичным.

В настоящее времясуществуют программные средства дляподобной работы (например, системаТАСТ).

Г. Структурныйконтент-анализ

Предметом изученияпри проведении структурного КА являетсяне то, ЧТО говорится (слова и выражения,темы), КАК говорится (время, печатноепространство и т.д.). Например: Какая изконкурирующих фирм чаще упоминается вделовой периодике? Как менялось ли числоупоминаний за последние годы? Какоформлены рекламные сообщения и гдеони расположены?

Посколькуанализируются достаточно ясные аспекты,точность их измерения значительно выше,однако, как правило, они в меньшей степениопределяют ту конечную оценку, которуюмы должны дать.

Пример: рекламныеобъявления. Можно анализировать размер,месторасположение, качество оформленияи т.д.

3.5. Наблюдение

«Наблюдение –метод сбора первичной информации путемпрямой и непосредственной регистрацииисследователем событий и условий наместах» (Добреньков В.И., Кравченко А.И.,стр. 526).

Особенность состоитв том, что регистрируются только реальныедействия людей, но не их мысли, чувства,намерения и т.д.

Преимуществанаблюдения

- это естественныйдля человека процесс;

- непосредственность,т.е. возможность фиксации с помощьюлюбых из органов чувств;

- необязательностьвысокой исследовательской квалификации;

- отсутствиевнутреннего сопротивления у привлекаемыхк нему людей;

- необязательностькакой-либо аппаратуры.

Виды наблюдения(ЧерчилльГ., Браун Т., стр.243)

Стандартизированноенаблюдение– изучаемая проблема, виды ситуаций, атакже фиксируемые элементы информации(категории) четко определены. Преимущественноиспользуется в описательных и каузальныхисследованиях.

Может бытьиспользован для проверки гипотез.Достоинство – снижение возможностиискажения оценок и повышение надежностирезультата.

Проблемы применения

- необходимостьпредварительной детальной разработкивсех вариантов поведения и фиксируемыхэлементов информации;

- возможностьневерной фиксации, причем тем большая,чем более детально расписан планнаблюдений. Выход – дублированиенаблюдателей (процедура триангуляции).

Пример:изучение влияния рекламы в магазине напотенциального покупателя.

Для определениявидов ситуаций может быть использованат.н. «рекламная пирамида»: осведомленность,усвоение информации, убежденность,желание, действие (покупка). Затемвозможно появление повторной покупки¹⁸.

В качествефиксируемых элементов информации вданном примере могут быть использованыочередность рассмотрения различнойпродукции, длительность ее рассмотрения,число возвратов к ней и т.д.

Кроме того,необходимо подготовить инструментарийнаблюдения, в том числе

- дневникнаблюдения(его ход, результаты, действия наблюдателя,оценка инструментария и процедур,реакция наблюдаемых);

- карточканаблюдения,для регистрации единиц наблюдения встрого фиксированном и закодированномвиде;

- протоколнаблюдения,обобщающий информацию изо всех карточеки содержащий описание процедурыобобщения, а также оценки его качества(коэффициентсогласиянаблюдателей – показатель совпадениянаблюдений разных наблюдателей;коэффициентустойчивостинаблюдения – показатель совпадениянаблюдений одного и того же наблюдателяв разные моменты времени; коэффициентнадежности– показатель совпадения наблюденийразных наблюдателей в разные моментывремени)

- кодировочнуюсистему (вслучае проведения контент-анализа);

- переченьиспользующихся технических средстви их характеристик;

- программуобработки и интерпретациирезультатов наблюдения.

Нестандартизованноенаблюдение– отсутствие четко выделенной проблемыи, соответственно, свобода исследователяв фиксации информации. Преимущественноиспользуется в разведочных исследованиях,помогает при формировании системыпроверяемых гипотез.

Для рассмотренногопримера это свободное описание поведенияпокупателей (вощел, подошел, посмотрел,купил и т.д.).

Скрытое наблюдение– наблюдение, при котором участникиизучаемого процесса не знают, что заними наблюдают. Необходимость егоприменения связана с изменением поведениялюдей, когда они знают, что за ниминаблюдают. Ограничения на применение– невозможность полностью скрыть фактнаблюдения, проблемы этики и необходимостьсбора некоторых личных данных.

Открытое наблюдение– участникизнают, что за ними наблюдают.

Естественные иискусственные условия наблюдения– наблюдение в обычной среде (для анализастандартного поведения) или в специальносконструированной среде (для определенияих поведения в нестандартной илипотенциально возможной ситуации). Впоследнем случае это дает возможностьпрогноза поведения в будущем или вэкстремальной ситуации.

Личное наблюдениеведетсяспециально обученными людьми. Альтернатива- с помощьюспециальных технических средств(магнитофоны,камеры, гальванометры,глазныекамеры). Технические средства даютвозможность измерения задержки ответа,т.е. времени обдумывания, котороехарактеризует сложность вопроса,неуверенность респондента. Кроме того,становится возможным частотный анализголоса, в основе которого лежит сравнениечастоты голосовых модуляций при ответена какой-либо вопрос по сравнению с егобазовым уровнем.

Включенноенаблюдение– наблюдение, при котором исследовательвключен в обследуемую организацию,выполняет свои функции в ней и находитсяв непосредственном контакте с наблюдаемыми.Этот метод, в частности, используетсяпри внутреннем консалтинге в организации.Включенное наблюдение в таком случаетребует

1. определениямасштабов исследования, поскольку ономожет временно исказить картинупроисходящего;

2. особенно тщательнойпроверки используемого инструментария,вплоть до достижения консенсуса поповоду его применения;

3. обсуждениярезультатов наблюдений с наблюдавшимисяколлегами и их руководством;

4. крайне взвешенныхвыводов и предложений.

Последние тримомента необходимы для сниженияконфликтности по поводу принимаемыхна основе наблюдения решений, а такжедля того, чтобы в коллективе и у руководстване возникало мыслей о преследованииисследователем личных целей.

Пример:анализ управленческих решений в ГУ-ВШЭ.

Практическиезанятия:

3.1. Презентации ивзаимное рецензирование предложенныхперечней информации. 3.2. Презентация ивзаимное рецензирование результатовконтент-анализа статей (см. Приложение3.3).

3.3. Разработкаплана наблюдения по кейсу «Квота или«Сторонники изобилия» (см. Приложение3.4).

Задания:

1. Определитьиспользуемые Квотой способы привлечениявнимания прохожих.

2. Сформироватьзадание (форму) для наблюдателей, в томчисле

- выделить вариантыих поведения;

- сформироватьшкалу для определения степени воздействиярекламных мероприятий;

- определитьнеобходимое число наблюдателей иобосновать его.

Домашние задания:

4. 1. Разработкаперечня первичной и вторичной информации,необходимой для конкретного исследования(по кейсу «Сплоченность фирмы»).

2. Разработкаперечня первичной и вторичнойинформации, необходимой для аналогичногоисследования (по собственному кейсу).

5. Контент-анализстатьи (см. приложение 3.3).

6. Разработка плананаблюдения по собственному кейсу.